쿠팡 프레시백 수거 반납 방법

요새 "쿠팡 프레시백 언제 수거해가나요?" , "쿠팡 프레시백 집 앞에 뒀는데 안 가져가요"하는 질문이 굉장히 많이 나오고 있습니다, 반납 방법을 모르실 수도 있고 반납 요청을 했는데도 기사님이 회수를 안 하시는 경우도 많은데요, 지금부터 이에 대해서 자세한 수거, 반납 방법과 위생관리, 해결방법까지 소개해드리겠습니다

 

 

쿠팡 프레시백 수거, 반납 

쿠팡 프레시백이란 쿠팡에서 주문을 할 때 일반 종이박스를 대신 사용하는 친환경적인 재활용 백입니다. 하지만 이는 배송을 받고 다시 수거해가야 합니다. 배송 받으신후 60일 내에 반납하지 않는다면 1개당 8000원의 지연 료까지 지불해야 하는데요.

 

쿠팡 프레시백 수거 반납 방법

모든 프레시백은 수령 후 가볍게 세척해서 위생적으로 관리하고 아이스팩은 그대로 넣어서 반납해주세요.

 

1. 다음에 쿠팡 배송을 시키면 그때 기사님이 알아서 같이 회수해 간다

2. 배송을 시킬일이 없다면 직접 회수 요청을 한다 (PC, 모바일)

오늘은 2번 직접 회수요청 방법을 알려드립니다

 

• 1. 쿠팡앱에서 '마이메뉴'로 들어가 주세요 

메인화면

 

• 2.로켓프레쉬, 프레시백을 눌러주세요 

 

마이메뉴

 

• 3. "네, 수거 요청할게요"을 눌러주세요 

수거요청

 

 

• 4. 주소지를 확인한 후 '신청하기'를 눌러주시면 됩니다 

요청 완료

 

 

• 이렇게 직접 요청을 하시면 보통 일주일 내에 수거를 해간다고 하는데요, 하지만 저 같은 경우에는 일주일이 넘게 집 앞에 놔둬도 수거를 해가지 않아서 고객 문의를 통해 결국 수거를 해갔습니다, 이 방법도 알려드릴게요 

 

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로켓 프레시백 가져가지 않을 때 해결방법 

 

• 1. 쿠팡 앱에서 마이메뉴를 들어간 뒤 '고객센터'를 눌러주세요 

마이메뉴

 

 

• 2. 고객센터 메뉴 중에서 '고객의 소리'를 눌러주세요 

고객의 소리

 

 

• 3. 유형 선택을 눌러서 '프레시백 반납 요청'을 선택해준 뒤 내용에 프레시백 개수, 반납 주소를 적어주시고 제출하시면 됩니다 

유형 선택